Feedback and Complaints Policy

Tổng lượt xem: 2909 lượt xem
Theo dõi Nha Khoa Trồng Răng Sài Gòn trên

Saigon Implant Dental Center is always ready to receive and address any customer complaints related to the services provided via the hotline 0986 438 286.

Chính sách giải quyết khiếu nại tại nha khoa trồng răng sài gòn
chính sách giải quyết khiếu nại tại nha khoa trồng răng sài gòn

To expedite the resolution process, customers are kindly requested to clearly state the current situation and issues they are facing. Based on the provided information, cross-referencing with medical records, signed agreements (if any), the necessary conclusions will be drawn.

The maximum time for resolving complaints is 03 (three) working days from the receipt of the customer’s complaint. All negotiation and issue resolution are based on mutual agreement and respect, following the legal regulations.

In cases where the complaint exceeds the resolution capabilities of both parties, the matter will be referred to the competent state authority for resolution.

For any assistance related to warranty, customers can contact Saigon Implant Dental Center via the hotline or website.

Nha Khoa Trồng Răng Sài Gòn đã được Sở Y tế tại thành phố thẩm định và cấp phép thực hiện các danh mục kỹ thuật nha khoa khác nhau. Quý khách hàng sẽ chỉ được cung cấp các dịch vụ nằm trong danh mục kỹ thuật được Sở Y tế cho phép tại từng phòng khám. Đối với những danh mục kỹ thuật không nằm trong phạm vi được phép, quý khách sẽ phải thực hiện tại bệnh viện.