Tuyển dụng Chăm sóc khách hàng – Khảo sát dịch vụ sau điều trị (Qua điện thoại)

*Tin tuyển dụng còn hiệu lực

VỊ TRÍ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG – SỐ LƯỢNG: 2

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Chăm sóc khách hàng trong và sau khi dùng dịch vụ, hỗ trợ khách hàng các thông tin về dịch vụ của tại phòng khám.
  • Nhắc khách lịch hẹn, đặt lịch cho khách.
  • Ghi nhận và giải quyết phản hồi của khách từ tất cả các kênh/bộ phận chuyển qua
  • Trực hotline CSKH
  • Hoàn thành hệ thống báo cáo theo yêu cầu, triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng,…
  • Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

TIÊU CHUẨN

Yêu cầu

  • Có kinh nghiệm CSKH tối thiểu 6 tháng
  • Thân thiện, niềm nở với khách hàng, giọng nói rõ chữ nhẹ nhàng. Kinh nghiệm xử lý tình huống, kỹ năng giao tiếp tốt.
  • Nhạy bén, hiểu những gì khách yêu cầu, nắm bắt được nhu cầu của khách. Khả năng làm việc độc lập tốt, chịu được áp lực công việc.
  • Kiên trì học hỏi, tinh thần cầu tiến, sẵn sàng lắng nghe.

CHÍNH SÁCH PHÚC LỢI

  • Thời gian: Thứ 2 đến Thứ 7 (8h00-17h30) nghỉ trưa 1h30 (12h-13h30), CN nghỉ.
  • Địa điểm: 470-472 Lê Hồng Phong, phường 1, quận 10, TP. Hồ Chí Minh
  • Môi trường làm việc năng động:
  • Thu nhập cạnh tranh, rõ ràng, minh bạch:
  • Lương: 7 triệu – 9 triệu
  • Phụ cấp cơm trưa, phụ cấp trách nhiệm.
  • Khen thưởng theo quý dựa trên kết quả chỉ tiêu nhiệm vụ đã đạt được.
  • Chính sách khác:
  • Thưởng Lễ, Tết, lương tháng 13.
  • Quà sinh nhật, hiếu hỷ.
  • Ưu đãi sử dụng các dịch vụ của Trung tâm (bao gồm người thân, bạn bè).
  • Có hoa hồng theo doanh số giới thiệu dịch vụ/ sản phẩm.
  • Định hướng phát triển lên những vị trí cao hơn nếu có năng lực phù hợp.

Ứng viên phụ tá nha khoa vui lòng gửi CV vào email hrnhakhoatrongrang@gmail.com theo cú pháp: CSKH_[HỌ TÊN]_SĐT hoặc có thể liên hệ qua số điện thoại 0869647043. Nếu hồ sơ phù hợp, nha khoa sẽ phản hồi về thời gian phỏng vấn cho bạn.